Michel Dionne est diplômé en administration de l’École des HEC de Montréal. Il est l’auteur de trois livres dont La vente relationnelle publié aux Presses de l’Université Laval en 2012. Pendant près de 15 ans, il a été président du conseil d’administration et chef de la direction du Groupe Cerveau et de ses filiales VOX Mexico et VOX Technology Europe. Tout au long de sa carrière, il a assumé des charges de cours autant en gestion qu’en télécommunication au Collège Lasalle, au CEGEP de Rosemont, à l’Université de Montréal, à l’UQAM, à la Télé- Université et au Centre de Recherche Informatique de Montréal (CRIM). Il a conçu et animé une série de cours télévisés d’initiation à Internet et sur le CRM diffusés à Télé-Québec et sur le Canal Savoir.

Dans les années 2000, il fut l’artisan et l’animateur de CRM odyssée. À l’initiative de l’Université Laval, il a dirigé pendant 8 ans le Programme de certification universitaire en ventes-marketing qui s’adressait à des exécutifs. Il a prononcé une série de conférences sur l’innovation managériale pour l’ADRIQ (Association pour le Développement de la Recherche et de l’Innovation au Québec). Il est associé à PropulSOFT, spécialisée dans l’exportation de technologies au Mexique et en Amérique-latine. Il siège sur le conseil d’administration de PME technologiques ainsi que d’une Fondation en éducation. Il prononce des conférences autant en français, en anglais qu’en espagnol sur l’innovation. A la fois visionnaire et pionnier dans le domaine de l’innovation, il porte toutefois un regard critique sur les technologies dont l’usage approprié lui apparaît cependant incontournable. Rompu à la réalité des affaires et des ventes, il est préoccupé par la cohérence des moyens qui mènent à l’objectif poursuivi. Communicateur hors-pair, il captive son auditoire tant par ses propos intimistes et imagés que par la profondeur et la logique qui soustend son discours.